Sigma zet zich in voor de bescherming van uw privacy wanneer u gebruikmaakt van onze online, telefonische of andere diensten (“Diensten”). In dit beleid leggen we uit hoe en waarom we uw gegevens verzamelen, wat we ermee doen en welke controle u heeft over hoe we deze gebruiken.
Van tijd tot tijd voegen of wijzigen we functies, features of producten aan onze websites of voegen we services toe of wijzigen we deze. Dit, en onze inzet om de privacy van uw persoonlijke gegevens te beschermen, kan resulteren in periodieke wijzigingen in dit privacybeleid. Vergeet daarom niet om dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen om eventuele wijzigingen te bekijken.
Heeft u vragen over ons privacybeleid? Stuur ze dan per e-mail. KLIK HIER om een e-mail te sturen of raadpleeg het gedeelte 'Opmerkingen' hieronder.
UW ACCEPTATIE VAN DEZE PRIVACYVERKLARING VOORWAARDEN
Door een van de sites binnen ons websitenetwerk (“Websites”) of onze Diensten te gebruiken, gaat u er onvoorwaardelijk mee akkoord gebonden te zijn aan dit Privacybeleid.
WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WE EN HOE GEBRUIKEN WE DIE?
De gegevens die wij verzamelen kunnen het volgende omvatten:
Gebruiksinformatie - We kunnen automatisch niet-persoonlijke informatie over u verzamelen, zoals het type internetbrowser dat u gebruikt of de site van waaruit u naar onze websites bent doorgelinkt. U kunt niet worden geïdentificeerd aan de hand van deze informatie en deze wordt alleen gebruikt om ons te helpen een effectieve service op onze websites te bieden. We kunnen van tijd tot tijd de eigenaren of beheerders van websites van derden, van waaruit het mogelijk is om naar onze websites te linken, informatie verstrekken over het aantal gebruikers dat vanaf hun sites naar onze websites linkt. U kunt niet worden geïdentificeerd aan de hand van deze informatie.
Oproepopnames - Bij het bellen naar de Sigma kantoor of wanneer wij u bellen, worden de gesprekken opgenomen voor trainingsdoeleinden. Er kan ook naar oproepen worden verwezen bij het beoordelen van feiten of discussies.
Transacties op onze producten - Als u bij ons een machine, reserveonderdeel of vrachtdienst koopt, moeten we enkele betalingsgegevens van u verzamelen om de transactie te voltooien. Dit omvat details zoals uw creditcard- of bankpasnummer en andere kaartinformatie; andere account- en authenticatie-informatie; en factuur-, verzend- en contactgegevens.
Logbestanden / IP-adressen - Wanneer u onze website bezoekt, registreren wij automatisch uw IP-adres (het unieke adres dat uw computer op internet identificeert), dat automatisch wordt herkend door onze webserver. We gebruiken IP-adressen om ons te helpen onze websites te beheren en om brede demografische informatie te verzamelen voor algemeen gebruik. Wij koppelen IP-adressen niet aan persoonlijk identificeerbare informatie
Uw informatie - Wanneer u een vraag bij ons indient via onze website, telefoontje, e-mail, livechat of sociale media, kunnen we gegevens verzamelen zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, land en berichten op sociale media.
Cookies – Cookies zijn stukjes informatie die een website naar uw harde schijf stuurt om informatie over u op te slaan en soms te volgen. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar als u dat liever niet wilt, kunt u uw browser zo instellen dat dit wordt voorkomen. Houd er echter rekening mee dat u dan mogelijk niet alle functies van een website volledig kunt benutten. Cookies zijn specifiek voor de server die ze heeft aangemaakt en kunnen niet door andere servers worden benaderd. Dit betekent dat ze niet kunnen worden gebruikt om uw surfgedrag op het internet te volgen. Hoewel ze de computer van een gebruiker identificeren, bevatten cookies geen persoonlijke gegevens van klanten of wachtwoorden. Creditcardgegevens worden niet in cookies opgeslagen.
Wij gebruiken cookies om de volgende redenen:
- Om te identificeren wie u bent en om toegang te krijgen tot uw accountgegevens;
- Om de omvang en patronen van ons publiek te schatten;
- Om ervoor te zorgen dat u niet tweemaal wordt gevraagd zich te registreren;
- Om te bepalen hoe vaak bezoekers vergelijkbare advertenties zien;
- Om voorkeuren bij te houden en onze website te verbeteren en bij te werken; En
- Om de voortgang en het aantal deelnames aan sommige van onze promoties en wedstrijden bij te houden.
HOE GEBRUIKEN WIJ DE GEGEVENS DIE U VERSTREKT?
We verzamelen bovenstaande informatie om: u te identificeren telkens wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten; bestellingen of aanvragen die u indient te verwerken; onze klantenservice en website te verbeteren; uw ervaring te personaliseren, bijvoorbeeld door u aanbiedingen te doen die wij relevant achten en die aansluiten op specifieke informatieverzoeken die u via zoekwoorden indient; onderzoek te doen naar de demografie, interesses en het gedrag van al onze klanten; u informatie te sturen waarvan wij denken dat u die nuttig vindt, waaronder informatie over nieuwe Sigma- producten en -diensten; met u te communiceren en ervoor te zorgen dat we voldoen aan alle verplichtingen binnen ons contract.
Het kan zijn dat u, wanneer u zich bij ons registreert, of op andere momenten, om informatie over uzelf wordt gevraagd, zoals uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer. Mogelijk wordt u ook gevraagd om uw interesses en voorkeuren met ons te delen. Als u bepaalde goederen of diensten via onze website bestelt, moeten we bovendien mogelijk uw creditcard-/betaalkaartnummer en de vervaldatum weten. U moet overwegen welke informatie u op sociale media wilt delen, aangezien wij uw berichten ook kunnen delen.
U bent niet verplicht om deze informatie te verstrekken, maar als u dat niet doet, kunnen wij u mogelijk bepaalde diensten niet leveren of uw ervaring niet personaliseren en onze Diensten niet op u afstemmen (u bijvoorbeeld vertellen over speciale aanbiedingen voor dingen die u waarin je geïnteresseerd bent).
MET WIE WORDT DE INFORMATIE GEDEELD?
Sigma zal uw persoonlijke gegevens niet delen, verkopen of verhuren aan derden. We kunnen uw persoonlijke gegevens echter wel verstrekken aan externe leveranciers die namens ons diensten verlenen om een overeenkomst met u na te komen. Al deze externe leveranciers die we gebruiken, zijn gecontroleerd en voldoen aan de AVG-wetgeving. Al onze diensten en platforms zijn ook grondig gecontroleerd en voldoen aan de AVG-wetgeving. We delen uw gegevens ook intern voor klantenservicedoeleinden en om een overeenkomst met u te kunnen nakomen.
Sigma mag geaggregeerde statistieken over onze verkopen, websitebezoekers en klanten van onze telefoondiensten openbaar maken om onze diensten te beschrijven aan potentiële partners, adverteerders en andere gerenommeerde derden, en voor andere wettige doeleinden. Deze statistieken zullen echter geen persoonlijk identificeerbare informatie bevatten.
Sigma kan persoonsgegevens openbaar maken indien dit wettelijk verplicht is of indien zij van mening is dat dit noodzakelijk is ter bescherming en verdediging van de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van [bedrijfsnaam] en haar websites, bezoekers van de websites en klanten van onze diensten.
Onze website bevat links naar of van websites van derden. Wanneer u deze websites bezoekt, raden wij u aan hun privacybeleid te lezen. Sigma is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van dergelijke websites.
INFORMATIE OVER PRODUCTEN EN DIENSTEN
Het is voor ons van groot belang dat wij u de best mogelijke service bieden. Om ons hierbij te helpen, kunnen Sigma- bedrijven u van tijd tot tijd informatie sturen over onze producten en diensten waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Als u deze informatie op enig moment niet meer wilt ontvangen, kunt u ons een e-mail sturen door HIER te klikken.
WAAR WORDT DE INFORMATIE OPGESLAGEN EN HOE WORDT DEZE BEVEILIGD?
Informatie die u via onze website of onze telefoondiensten verstrekt, wordt opgeslagen op een computer die zich in de Europese Economische Ruimte bevindt. Dit is nodig om de gegevens te kunnen verwerken en om u de door u gevraagde informatie te kunnen sturen. Door u verstrekte informatie kan door ons worden overgedragen aan onze andere kantoren en aan gerenommeerde externe leveranciers, die zich mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte bevinden, met als doel een dienst of contract met u uit te voeren. Niet alle landen buiten de EER hebben wetgeving inzake gegevensbescherming of privacy. Als u onze Services gebruikt terwijl u zich buiten de EER bevindt, kunnen uw gegevens bovendien buiten de EER worden overgedragen om u van die Services te voorzien.
Uw informatie wordt bewaard in een veilige cloud, beschermd door een firewall die ook voldoet aan de AVG-wetgeving. We hebben beperkte toegang tot onze bestanden, zodat alleen bepaalde vertrouwde medewerkers deze kunnen bekijken. Dropbox en computers op kantoor zijn allemaal beveiligd met wachtwoorden die allemaal uniek zijn en regelmatig worden gewijzigd.
VEILIGHEID
Sigma hecht grote waarde aan de beveiliging van alle informatie die verband houdt met onze klanten. We hebben beveiligingsmaatregelen getroffen om te proberen verlies, misbruik en wijziging van klantgegevens onder onze controle te voorkomen. Zo worden onze beveiligings- en privacybeleidsregels periodiek herzien en waar nodig verbeterd, en hebben alleen bevoegde medewerkers toegang tot gebruikersinformatie. Wat betreft onze websites gebruiken we beveiligde serversoftware (SSL) om financiële informatie die u invoert te versleutelen voordat deze naar ons wordt verzonden. Hoewel we niet kunnen garanderen dat verlies, misbruik of wijziging van gegevens nooit zal voorkomen, doen we ons uiterste best om dit te voorkomen.
WAT IS DE RECHTSGROND VOOR DE VERWERKING VAN DE GEGEVENS?
De betrokkene moet ons toestemming geven om zijn persoonsgegevens voor specifieke doeleinden te mogen verwerken. De gegevens die we verzamelen zijn alle relevante informatie die we mogelijk nodig hebben om contact met u op te nemen over updates, om een hoogwaardige klantenservice te bieden, om toekomstige betalingen te doen of om brieven of facturen naar te sturen. Alle persoonlijke gegevens die we verzamelen, worden verzameld voor legitieme zakelijke doeleinden. We documenteren alle persoonlijke gegevens die we bewaren over een klant, leverancier of medewerker en op welke platforms we deze opslaan. Wij zorgen ervoor dat de bewaarde gegevens:
- In overeenstemming met uw toestemming voor de gegevensverwerking
- De verwerking is om contractuele redenen noodzakelijk
- Het verwerken van gegevens is nodig voor een wettelijke verplichting
- Het beschermen van de vitale belangen van de betrokkenen
- Indien nodig in het algemeen belang
- De verwerking is noodzakelijk voor het legitieme belang van het bedrijf, tenzij deze belangen zwaarder wegen dan uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden die de bescherming van persoonsgegevens vereisen
UW RECHTEN ONDER DE AVG-WET
Gegevensbewaring – Wij bewaren uw gegevens zolang u onze diensten nodig heeft.
Rechten op controle en toegang tot uw informatie - Als iemand vraagt om uit onze administratie te worden verwijderd, controleert onze aangewezen functionaris voor gegevensbescherming de informatie op alle platforms die we gebruiken om er zeker van te zijn dat we de gegevens op alle platforms nauwkeurig verwijderen.
Verzoeken om gegevenstoegang - Het individu heeft het recht om te weten welke informatie over hem wordt bewaard en welke verwerking wordt uitgevoerd. We zullen deze verzoeken om gegevenstoegang binnen een maand na ontvangst afhandelen om ervoor te zorgen dat we alle informatie verzamelen die we nodig hebben om naar de persoon te sturen. Het individu heeft ook het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren. Deze informatie wordt via e-mail verstrekt. Stuur alle verzoeken om gegevenstoegang per e-mail naar sales@sigmaplantfinder.com.
Recht om te worden vergeten - De AVG geeft nu elke individuele klant, leverancier of werknemer het recht om vergeten te worden onder de nieuwe AVG-wet. Dit betekent dat wij, indien u daarom wordt gevraagd, uw gegevens veilig verwijderen op alle platforms die wij binnen het bedrijf gebruiken. Om er zeker van te zijn dat dit goed wordt uitgevoerd, hebben we controles uitgevoerd op alle platforms die we gebruiken om er zeker van te zijn dat ze de functie hebben om persoonlijke gegevens te verwijderen als u dit wenst. Dit zal binnen een maand worden voltooid of als uw verzoek wordt ingediend bij ons bedrijf.
HOE KUNT U EEN KLACHT OF GEGEVENSBREUK INDIENEN?
Als u een klacht of een datalek bij Sigma wilt melden , neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming, Helen Gawthorpe, via sales@sigmaplantfinder.com. Zij zal binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek reageren.
CONTACTGEGEVENS / OPMERKINGEN
Heeft u vragen, opmerkingen of suggesties over ons privacybeleid? Stuur deze dan per e-mail door HIER te klikken of schrijf ons op:
Sigma Plantfinder
Middelsbroughweg
Middlesbrough
TS6 6LZ
UK